Главная » FAQ » Часто задаваемые вопросы по Steam

Часто задаваемые вопросы по Steam [17]
Материал взят с сайта компании Бука (издателя игр для Steam в России)

На коробке написано: "Для установки игры требуется подключение к Internet". Для чего оно нужно?

Подключение к Интернету нужно для работы среды Steam - для ее установки, регистрации в ней вашей копии игры и ее обновления. Обновление обязательно - без этого игра не запустится. Для всех игр, кроме Counter Strike: Source, размер его незначителен. Размер обновлений для Counter Strike: Source на данный момент составляет около 130 Mb. Если размер закачиваемого из интернета на много превосходит эту цифру, произведите установку игры с диска.

Что такое Steam?

Steam - система доставки контента на компьютер пользователя посредством интернет, созданная компанией Valve Software. Подписчики этой онлайновой службы могут загрузить на свой компьютер игры из серии Half-Life, всю линейку популярного онлайнового шутера Counter-Strike и многие другие, а также своевременно скачивать последние обновления и модификации.

Steam предоставляет:

- бесплатный доступ к уже купленным и активированным играм, а также к демо-версиям и бесплатным играм, таким, как Codename Gordon,
- бесплатные обновления для игр сразу же после их выхода,
- новости о грядущих обновлениях игр, новых релизах и прочих важных событиях,
- возможность осуществлять поиск интересующих вас серверов с определёнными играми, настройками, правилами и т.д. при помощи соответсвующих фильтров,
- возможность бесплатно скачивать модификации игр, а также писать их самостоятельно при помощи Source SDK, также бесплатно распространяемого через Steam, и т. д.

Ключ, вклееный в коробку диска, является для Steam подтверждением покупки игры. Обязательно проверьте прямо в магазине наличие ключа!

Скачать клиент Steam можно отсюда - http://steampowered.com/download/SteamInstall.msi . Купившим диск с игрой ничего качать не надо. Инсталяционный файл клиента находится на диске с игрой.

При чем тут Steam, я же покупаю Postal 3?

Все игры на движке Source требуют активации через Steam. Без Steam эти игры не распространяются и не работают. Это политика Valve, которой компания строго придерживается.

Будет ли Steam работать у меня?

Прежде чем покупать, убедитесь, что Steam будет работать на вашем компьютере. Через обычное dial-up соединение (т.е. через модем), Steam работает без проблем, но, возможно, на закачку обновлений вам придется потратить много времени. Кроме того, бесполезно пытаться играть по сети через модем - задержка в сети будет слишком высокой.

Также не должно вызвать проблем соединение через ADSL и по выделенной линии с выделенным внешним ip-адресом. Соединение через gprs-модем, через беспроводные сети или использующее разделение доступа или прокси (что характерно для корпоративных сетей, т.е. "с работы") может вызвать ошибки.

Через VPN Steam обычно работает нормально, но на сайте steampowered.com предупреждают, что VPN для Steam не подходит.
Замечены проблеммы с отображением списка серверов, но это, пожалуй, все.
В любом случае, очень легко проверить, будет ли у вас работать Steam (http://steampowered.com/download/SteamInstall.exe) - - скачайте клиент Steam (меньше 1 Mb). Если вы сможете установить его, запустить и зарегистрироваться - все в порядке. Можете поиграть в одну из бесплатных игр или демо-версий.

Где можно почитать лицензионное соглашение по-русски?

На сайте Steam, вот здесь - http://steampowered.com/?area=subscriber_agreement_russian

Как установить игру?

1. Подключитесь к Интернету. Это может быть dial-up подключение (модем), выделенная линия, ADSL и так далее. Подключения через GPRS-модемы, беспроводные сети, а также подключения через прокси/роутеры/… могут вызвать различные проблемы, вплоть до полной невозможности запуска Steam. Подробнее смотрите на официальном сайте Steam FAQ (http://www.steampowered.com/v/index.php).

2. Вставьте диск. Запустится установка Steam. Если установка не запустилась, открыть «Мой компьютер», затем найти там привод, в который установлен диск с игрой, кликнуть по нему правой кнопкой и нажать «Автозапуск».

3. Нажимайте далее, далее, далее, пока Steam не установится. Попутно вы можете выбрать место для установки и т.п. Чтобы согласиться с лицензионным соглашением, нужно пролистать его до конца, тогда галочка «Я согласен…» станет активной.

4. Затем запускается установка собственно игр (HL2, CSS, HL, CS и т. д.). Отметьте галочками те игры, которые вы хотите установить. Обратите внимание, что карта “Lost Coast” отсутствует на диске, поэтому, если вы решите ее установить, вам придется скачивать ~420 Мб.

5. После установки Steam либо запустится сам, либо вы его запустите. Он будет некоторое время обновлять свои файлы. Если обновление надолго «зависло», лучше обратиться к администратору вашей сети либо провайдеру Интернета, т.к. это связано именно с вашим подключением (см. пункт 1).

6. После обновления Steam запустится и предложит вам либо создать аккаунт (учетную запись), либо использовать уже имеющийся. Отвечайте на вопросы мастера создания аккаунта, там все предельно просто. Внимание - "пароль" вам нужно придумать самостоятельно, и ключ, наклееный на коробку вашего диска, никакого отношения к нему не имеет. Он вам понадобится дальше. Настоятельно рекомендуется указать правильный ответ на секретный вопрос, т. к. если вы забудете свой пароль, то, не помня ответа на секретный вопрос, вы не сможете восстановить пароль и играть в купленные вами игры.

Кроме того, ни в коем случае не указывайте адрес электронной почты на @mail.ru - письма от Steam часто не доходят пользователям этого сервиса. Если у вас нет другой почты, заведите себе ящик на yandex.ru - на этот сервис письма приходят без проблем, проверено.

7. Затем заходите в систему Steam под своим аккаунтом (введите логин и пароль).

8. Выбирайте наверху «Игры» -> «Активировать продукт в системе Steam».

9. Вводите ключ. Ключ написан на бумажке, вклеенной в коробку. Во время активации ключа должен быть вставлен диск. Когда ключ активируется, все связанные с ним игры появятся в списке "мои игры" в Steam.

10. Чтобы запустить игру, необходимо обновить ее до 100%. Это займет некоторое время, особенно если у вас медленное подключение. Подробнее смотрите в соответствующем разделе этого FAQ.

Я кликнул на ярлык с игрой, а там вылезает какая-то страница и мне предлагают что-то купить. Как, в конце концов, запустить игру?

Это запустился клиент Steam. Закройте страницу новостей, перейдите на вкладку "Мои игры". Разверните Steam в полный режим (желтая стрелочка вверху справа) и посмотрите, что написано напротив игры. Если "100%-Готов", то просто запускайте ее. Если меньше 100%, значит, нужно подождать пока она обновится до конца.

Что такое учетная запись в Steam и для чего она нужна?

Чтобы запустить клиент Steam, необходимо создать учетную запись. Steam идентифицирует вас по этой ней как пользователя и обладателя лицензионной копии игры. Если у вас нет учетной записи, вам предложат ее создать. Информация о вашей учетной записи вместе со всеми ключами, которые вы для нее активировали, лежит на сервере Valve - таким образом, вы не можете ее испортить или уничтожить каким бы то ни было образом.
При регистрации будьте внимательны и запишите где нибудь всю информацию - логин, пароль, e-mail и ответ на секретный вопрос. После того, как вы введете ключ, он будет навсегда связан с этой учетной записью. Собственно ключ вам после этого больше не нужен - он уже активирован. Вам необходимо помнить только логин и пароль от вашей учетной записи.

Нужен ли мне ключ/диск каждый раз, когда я устанавливаю игру?

Нет, только первый раз. После того, как вы введете ключ, он будет связан с вашей текущей учетной записью на Steam. Теоретически вам не нужен даже диск, т.к. если у вас быстрый и дешевый интренет, вы можете скачать клиент Steam (http://steampowered.com/download/SteamInstall.exe) и потом через него скачать игры, зайдя в Steam под учетной записью, для которой вы вводили ключ.

Я ввожу ключ, а Steam сообщает, что он уже кем-то используется. В чем дело?

Скорее всего, вы уже когда-то создавали учетную запись и регистрировали ключ. Или дали ключ кому-то другому, и он его активировал. Внимание - ключ можно активировать только для одной учетной записи и только один раз! Кроме того, внимательно проверьте, правильно ли вы ввели ключ - если ввести его неверно, тоже иногда выдается такая ошибка. Обратите внимание, что некоторые цифры и буквы, например, 0 и O, похожи, и их легко спутать.

Я забыл свой логин/пароль, что мне делать?

В клиент Steam встроено средство восстановления этой информации. В окне, в котором запрашивается имя учетной записи и пароль, нажмите кнопку "Восстановить утерянную...".

Если вы забыли логин (имя учетной записи), вам необходимо помнить адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации или ключ компакт-диска. Просто введите нужную информацию, и вам по электронной почте придет письмо с логином.

Если вы забыли пароль, то вам необходимо помнить свой логин или адрес электронной почты или ключ компакт диска, а также - обязательно - ответ на секретный вопрос (сам вопрос вам напомнят).

При запуске игры steam выдаёт ошибку: "Игра была активирована с помощью кода, действительного только для России"

Как известно, наши версии игр от Valve не предназначены для продажи за пределами СНГ. В Steam работает система регионального контроля, которая не позволит запустить игру, зарегистрированную при помощи нашего ключа, за пределами России и СНГ.

Я все установил, а у меня игра на 91% (например), а остальное скачивается из интернета. Что это такое? Можно ли без этого обойтись?

Это значит, что с того момента, когда диск был отпечатан, успели выйти обновления для игры. Подключитесь к интернету и подождите, пока игра обновится до конца. Эта процедура обязательна, чтобы запустить игру, нужно, чтобы ее статус в Steam был "100% - Готов".

Нужно ли подключение к Интернету каждый раз, когда я запускаю игру, или только в первый раз?

Для инсталляции игр от Valve необходимо подключение к интернету (см. выше) В дальнейшем можно играть без подключения.
есть два способа, как это сделать:

Первый:
В меню "файл" нажмите на кнопочку "Go offline", Steam спросит перейти ли в оффлайн режим, нажмите "Restart in offline mode", после этого отключите подключение к интернету.

Второй:
1. Полностью обновите игру. Нужно, чтобы в клиенте Steam в графе "состояние" напротив игры стояло - "100% - Готов". После этого откройте свойства игры (правой кнопкой по игре - свойства) и на вкладке "обновления" выберите "не загружать обновления".

2. Перезапустите клиент Steam. Если он попросит ввести логин и пароль, обязательно поставьте галочку "запомнить пароль".

3. В клиенте Steam в меню "Файл" (Справа вверху) выберите пункт "настройки". В настройках снимите галочку "не сохранять данные учетной записи на этом компьютере", если она стоит.

4. Переходите в автономный режим. Для этого разорвите соединение с интернетом и снова перезапустите Steam. Некоторое время он будет пытаться найти сеть, а затем сообщит, что соединиться не удалось - нажмите кнопку "запустить в автономном режиме".

Теперь можно играть без соединения с интернетом.

Я играл в автономном режиме, и все было нормально, а теперь попытался запустить – и Steam мне говорит, что «эта операция не может быть выполнена в автономном режиме»

Скорее всего, последний раз игра завершилась некорректно. Теперь Steam прежде, чем запустить игру, проверяет целостность кэша. Для этого ему требуется подключение. Подключитесь к Интернету, перезапустите Steam, найдите в списке нужную игру, откройте ее свойства и проведите проверку целостности кэша. Или просто запустите игру - проверку Steam сделает автоматически. После этого можно снова запускать Steam в автономном режиме и играть.

Как мне посмотреть статус обновлений и приостановить их закачку?

Во-первых, разверните клиент Steam в полный режим. Для этого кликните по желтой стрелке в правом верхнем углу, под заголовком окна. Теперь виден статус всех обновлений в процентах. Чтобы приостановить/возобновить обновление какой-либо игры либо проделать с ней какие-либо другие операции (удаление, резервная копия и др.), кликните по имени игры правой кнопкой и выберите соответствующий пункт в контекстном меню.

Я прочитал весь FAQ, но не нашёл ответа на мой вопрос, что делать?

Категории

Часто задаваемые вопросы по Steam [17]
Материал взят с сайта компании Бука (издателя игр для Steam в России)

Мини-чат

Друзья сайта

Опрос

Да?


Всего ответов: 166
 
Designed by CENTROARTS.com Адаптировал ErIcSSob